1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernabsatz von Produkten und Dienstleistungen, die über das Internet auf der Website www.bronte.store (im Folgenden “Website”) gemäß den Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden “Verbrauchergesetzbuch”) angeboten werden. Der Verkäufer der Produkte und Inhaber der Website ist: Bronte Store von Emanuele Bontempo Scavo, Via Rosario Livatino, 12, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 05578890872. E-Mail-Adresse: info@bronte.store. Der Verbraucher, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden “Kunde”), ist verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt werden und jederzeit einsehbar sind, sorgfältig zu lesen. Falls die Person, die auf der Website Einkäufe tätigt, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder kein “Verbraucher oder Nutzer” im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes ist, finden die Bestimmungen zum Widerruf gemäß Art. 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Anwendung.

2. Auswahl und Bestellung von Produkten Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (im Folgenden “Produkt” oder “Produkte”) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Um Produkte zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und absenden, wobei er die Anweisungen auf der Website zu befolgen hat. Mit dem Absenden der Bestellung über die Website, die als Vertragsangebot gilt, bestätigt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert. Der zwischen Bronte Store und dem Kunden geschlossene Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Bronte Store, die per E-Mail mitgeteilt wird, zustande. Der Kunde hat ab Erhalt dieser E-Mail 12 Stunden Zeit, um sich bei eventuellen Fehlern an den Kundendienst zu wenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet. Bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte wird der Kundendienst den Kunden umgehend kontaktieren, um eine Teillieferung oder Stornierung zu vereinbaren, mit entsprechender sofortiger Rückerstattung des fehlenden Teils.

3. Produktinformation Die Informationen und Eigenschaften zu den Produkten sind auf der Website verfügbar. Die Bilder dienen nur zur Veranschaulichung; bei Abweichungen zwischen dem Bild und der schriftlichen Produktbeschreibung ist stets die Beschreibung auf dem Produktblatt maßgebend.

4. Preise und Versand Die Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben und sind in Euro angegeben.

  • Versand innerhalb Italiens: Kostenlos bei Bestellungen über 75 €. Bei geringeren Beträgen betragen die Kosten 7,50 €.
  • Versand ins Ausland: Die Versandkosten in einige EU-Länder betragen zwischen 13 € und 30 €. In jedem Fall werden die Versandkosten außerhalb Italiens direkt auf unserer Website www.bronte.store anhand des Gewichts berechnet.

5. Zahlung und Rechnungsstellung 5.1 Zahlungsmodalitäten Der Kunde kann die Zahlung per PayPal, Klarna, Amazon Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Banküberweisung vornehmen.

  • Banküberweisung: Die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgen.
    • Begünstigter: Emanuele Bontempo Scavo
    • IBAN: IT96L0306234210000002435882
    • BIC/SWIFT: MEDBITMMXXX
    • Bank: MEDIOLANUM
    • Verwendungszweck: Datum und Bestellnummer angeben.

      5.2 Rechnungsstellung: Die Rechnung (falls erforderlich, bitte bei Bedarf anfordern) wird nach Erhalt der Ware über das Austauschsystem der Steuerbehörde versandt.

6. Transport und Lieferung Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Außer in Fällen höherer Gewalt werden die Produkte innerhalb von ca. 7 (sieben) Werktagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert. ACHTUNG: Bei frischen, leicht verderblichen Produkten kann es zu Abweichungen beim Versand kommen. Der Versand erfolgt je nach Bestimmungsort mit den besten verfügbaren Kurierdiensten (BRT, SDA, Poste Italiane, GLS, UPS, TNT), um den besten Tarif und Service zu gewährleisten. Belieferte Länder: Italien und die wichtigsten EU-Länder (die vollständige Liste ist beim Kauf im Warenkorb verfügbar).

7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht (wichtig)

7.1 Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts für Lebensmittel Gemäß Art. 59, Abs.Gemäß Art. 1 Buchstabe d) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen für die Lieferung von bProdukte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Zu dieser Kategorie gehören alle Lebensmittel (einschließlich Weine, Spirituosen, Cremes, Brote)ni, Pistazien), die im Bronte Store verkauft werden. Daher besteht für diese Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht aufgrund eines einfachen Sinneswandels.

7.2 Freiwillige Rückgaberecht (7-Tage-Garantie) Unbeschadet des gesetzlichen Ausschlusses gemäß Punkt 7.1 möchte Bronte Store die maximale Zufriedenheit seiner Kunden gewährleisten. Wir bieten daher eine 7 (sieben) Kalendertage freiwilliges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Diese Richtlinie gilt ausschließlich nach vorheriger Absprache mit dem Kundendienst und deckt Fälle von Unzufriedenheit ab, die nicht unter die gesetzliche Garantie fallen. Um dieses Verfahren zu aktivieren, muss sich der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an den Kundendienst wenden.

7.3 Widerrufsrecht für Nicht-Lebensmittelprodukte Ausschließlich für nicht verderbliche Produkte (z. B. Gadgets, Werkzeuge, Bücher) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Einschreiben vom Vertrag zurückzutreten.

8. Kostenlose Rücksendung und Rückerstattung bei Mängeln Unabhängig von der Art der Ware (Lebensmittel oder andere) gilt Folgendes, wenn das erhaltene Produkt:

  1. Beschädigt oder verändert;
  2. Nicht konform in Ordnung;
  3. Defekt;

Bronte Store bietet das Kostenlose Rücksendung (oder Rückerstattung ohne physische Rücksendung, nach unserem Ermessen). Dem Kunden entstehen keine Versandkosten. Die vollständige Rückerstattung (oder die neue Lieferung) erfolgt innerhalb von 5 Werktage nach Überprüfung der Meldung.

9. Garantie und Mängelanzeige Bei Konformitätsmängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Verbrauchergesetzbuches. Da es sich jedoch überwiegend um verderbliche Lebensmittel handelt, ist der Kunde verpflichtet, eventuelle Mängel oder sichtbare Schäden (z. B. beschädigte Verpackung, verändertes Produkt) zu melden. innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, indem Sie ein Foto des Schadens an die Adresse info@bronte.store oder über WhatsApp an die auf der Website angegebene Nummer senden. Eine zeitnahe Meldung ist unerlässlich, damit wir die Art des Problems (das häufig durch den Kurierdienst verursacht wird) überprüfen und eine sofortige Rückerstattung vornehmen können.

10. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen Bronte Store verpflichtet sich, die Informationen auf der Website ständig auf dem neuesten Stand zu halten, kann jedoch nicht garantieren, dass es zu keinerlei Fehlern bei der Synchronisierung mit dem Lagerbestand kommt (es handelt sich um IT-Systeme, die naturgemäß Fehlerquellen aufweisen können). Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Auslassungen auch nach Absenden einer Bestellung zu korrigieren. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jeglicher Anspruch auf Schadensersatz wegen Nichtannahme oder Nichtbearbeitung einer Bestellung ausgeschlossen. Verkauf von Alkohol: Mit dem Kauf alkoholischer Produkte erklärt der Kunde, dass er gemäß den gesetzlichen Bestimmungen seines Landes volljährig ist. Bronte Store übernimmt keine Verantwortung für Käufe, die von Minderjährigen unter Angabe eines falschen Alters getätigt werden.

11. Reklamationen und Kundendienst Jede Beschwerde muss über das Kontaktformular, per E-Mail an info@bronte.store oder telefonisch unter +39 095 3286108 (Mo-Fr 9.30-18.30 Uhr) eingereicht werden. Bronte Store verpflichtet sich, Anfragen innerhalb von maximal 7 Werktagen (in der Regel innerhalb von 48 Stunden) zu beantworten und zu bearbeiten.

12. Online-Streitbeilegung (ODR) Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 kann der Verbraucher die ODR-Plattform der Europäischen Union für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch nehmen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Anwendbares Recht Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Gerichtsstand ist der Wohnort des Verbrauchers, sofern dieser sich in Italien befindet.

14. Registrierung und Social Login Sie können sich über Ihr Facebook-, Google- oder TikTok-Konto registrieren, um den Vorgang zu beschleunigen. Der Kunde erklärt, dass die angegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind, und stimmt der Verarbeitung der angegebenen Daten zu.

Gemäß Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, die folgenden Artikel gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben: 6 (Lieferung), 7 (Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln), 10 (Haftungsbeschränkungen).