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    Häufig gestellte Fragen

    So kaufen Sie im Bronte-Geschäft ein

    Um im Bronte Store Online Store einzukaufen, müssen Sie sich nicht auf der Website registrieren. Sie können sich mit einem vorläufigen Konto anmelden, indem Sie sich bei Facebook anmelden, indem Sie auf "Mit Facebook anmelden" klicken, oder mit Google+.

    - Öffnen Sie www.bronte.store;
    - Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden/Registrieren", wenn Sie einen PC oder ein Mobiltelefon benutzen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü auf der linken Seite und dann auf "Anmelden";
    - Wählen Sie dann aus, wie Sie sich registrieren möchten, ob mit Facebook oder Google+ oder klassisch per E-Mail;
    - geben Sie alle erforderlichen Daten ein;
    - akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie dann auf Senden

    Nein! Sie können auch ein einzelnes Produkt kaufen! Kostenloser Versand ist möglich mit einem Betrag über 75€.

    Wenn Sie beim Surfen oder Einkaufen im Online-Shop auf Schwierigkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browser (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Safari usw.) auf die neueste Version zu aktualisieren.

    Sollten Sie weiterhin Probleme haben, denken Sie daran, dass der Kundendienst zu Ihrer Verfügung steht.
    finden Sie auf der linken Seite das Symbol für den Kunden-Chat, das Sie beim Durchsuchen der gesamten Website begleitet!

    Versand und Lieferung

    Versand bei sofortiger Bezahlung

    Der Versand und Empfang der Bestellung dauert etwa drei bis vier Tage und kostet 7,5 €. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.

    Versand mit Nachnahme

    Der Versand und der Empfang der Bestellung dauert etwa drei bis vier Tage, wobei folgende Kosten anfallen:

    • für Bestellungen von 0-10kg 7,5€ + Nachnahmezuschlag von 6,9€
    Keine Rücknahme für Lebensmittel

    Zum Schutz unserer Kunden und aus hygienischen Gründen können Sie das Widerrufsrecht nur für Produkte ausüben, die zurückgegeben werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden. Gerade deshalb ist die Rückgabe von Lebensmitteln und kosmetischen Produkten, bei denen eine ordnungsgemäße Lagerung nicht gewährleistet werden kann, nicht möglich.
    Sollte es ein Problem mit einem Produkt geben, führen wir eine Prüfung durch und erstatten dann den Betrag zurück.

    Das Widerrufsrecht gilt für alle nicht verderblichen Produkte im Laden.
    Eine Rückkehr ist nicht möglich:
    Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können. Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden. Sonderanfertigungen oder eindeutig auf den Kunden zugeschnittene Produkte. Bestellungen, für die eine Rechnung ausgestellt wurde.

    Natürlich können Sie das! Beim Ausfüllen Ihrer Bestellung werden Sie gefragt, ob die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt.

    Zahlungsarten

    Zahlungen werden per Kreditkarte, Banküberweisung, paypal und paypal in 3 Raten, amazon pay, google pay, apple pay, klarna in 3 Raten und satispay akzeptiert.

    Die Zahlung per Nachnahme ist gegen einen Aufpreis von 6,9 € ebenfalls möglich.

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